سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 أغسطس 2026

في NueForm™، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لمنصة بناء النماذج.

المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات المصادقة.
  • بيانات النماذج: نخزن النماذج التي تنشئها والاستجابات المقدمة لتلك النماذج نيابة عنك وعن مستجيبيك.
  • بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدمتنا، بما في ذلك الصفحات التي زرتها والميزات المستخدمة والإجراءات المتخذة.
  • معلومات الجهاز: قد نجمع نوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز ولغة المتصفح لأغراض التحليلات والأمان.
  • بيانات التفاعل مع البريد الإلكتروني: عندما نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني، نسجّل ما إذا كانت قد وصلت وما إذا كانت قد فُتحت وأي الروابط نقرت عليها، لنعرف ما إذا كانت رسائلنا تصل إليك وأيها مفيد لك.
  • معلومات زيارات النماذج: عندما يفتح أحدهم نموذجاً مبنياً على NueForm، نسجّل تلك الزيارة: الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل واللغة المستخدمة، والموقع التقريبي (الدولة والمنطقة والمدينة في الغالب) المستنتج من معلومات الشبكة، والموقع الذي أحال الزائر إلينا، وأي معاملات حملة تسويقية واردة في الرابط. لا نخزّن عنوان IP الخاص بالزائر. وتُسجَّل كل زيارة متكررة من الشخص نفسه على حدة، والزيارات مرئية لمالك النموذج الذي جرى فتحه.

كيف نستخدم معلوماتك

  • لتوفير وصيانة خدمة NueForm™، بما في ذلك إنشاء النماذج وجمع الاستجابات والتحليلات.
  • للتواصل معك بشأن حسابك والرد على طلبات الدعم وإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة.
  • لإرسال أخبار المنتج وإعلانات الميزات والعروض العرضية المتعلقة بـ NueForm™ إليك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي من هذه الرسائل أو من تفضيلات البريد الإلكتروني في إعدادات حسابك؛ أما الإشعارات المتعلقة بالخدمة فتُرسل على أي حال لأنها ضرورية لتشغيل حسابك.
  • لتحسين وتطوير ميزات جديدة بناءً على أنماط استخدام مجمعة ومجهولة الهوية.
  • للحماية من الاحتيال والإساءة والوصول غير المصرح به إلى خدمتنا.

مشاركة المعلومات

  • لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
  • قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات يساعدون في تشغيل منصتنا (مثل الاستضافة وتسليم البريد الإلكتروني ومعالجة المدفوعات). هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك.
  • قد نفصح عن المعلومات إذا طلب ذلك القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.
  • تُشارك استجابات النماذج مع منشئ النموذج كجزء من وظائف الخدمة الأساسية.

خدمات Google API وبيانات مستخدمي Google Workspace

  • يلتزم استخدام NueForm ونقلها للمعلومات الواردة من واجهات Google API بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API‏ (Google API Services User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
  • يلتزم استخدام بيانات المستخدم الخام أو المشتقة الواردة من واجهات Google Workspace API بسياسة بيانات المستخدم والمطوّرين لواجهات Google Workspace API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود الخاصة بها.
  • لا تستخدم NueForm بيانات مستخدمي Google — سواء كانت خاماً أو مجمعة أو مجهولة الهوية أو مشتقة — لتطوير نماذج ذكاء اصطناعي/تعلم آلي عامة أو أساسية أو تحسينها أو تدريبها، ولا تنقل بيانات مستخدمي Google أبداً إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي تابعة لطرف ثالث. تُستخدم بيانات تقويم Google التي يتم الوصول إليها للحجز (التوفر وإدارة الأحداث) حصرياً لتقديم هذه الوظيفة لك.

الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطاً.
  • يتم الاحتفاظ باستجابات النماذج حتى يحذفها مالك النموذج أو عند إنهاء الحساب.
  • بعد حذف الحساب، نزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا إذا كان الاحتفاظ مطلوباً بموجب القانون.
  • يُحتفظ بسجلات زيارات النماذج إلى أجل غير مسمى، ليتمكن مالكو النماذج من فهم حركة الزيارات إلى نماذجهم بمرور الوقت. وإذا كان الفريق قد ضبط مدة احتفاظ أقصر، فإن تلك المدة تنطبق على سجلات زياراته أيضاً.

الأمان

  • نطبق إجراءات أمان معيارية في الصناعة بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين.
  • الوصول إلى بيانات المستخدم مقيد بالموظفين المصرح لهم على أساس الحاجة للمعرفة.
  • نراجع ونحدث ممارساتنا الأمنية بانتظام. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة الأمان.

حقوقك

  • الوصول: يمكنك الوصول إلى بياناتك وتحميلها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
  • التصحيح: يمكنك تحديث معلومات حسابك في أي وقت.
  • الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
  • قابلية النقل: يمكنك تصدير نماذجك وبيانات الاستجابة بتنسيقات قياسية.
  • إلغاء الاشتراك: يمكنك التوقف عن تلقي أخبار المنتج ورسائل التسويق في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على حسابك أو على الإشعارات المتعلقة بالخدمة التي يتعيّن علينا إرسالها إليك.
  • إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد يكون لديك حقوق إضافية بموجب GDPR، بما في ذلك الحق في الاعتراض على المعالجة والحق في تقديم شكوى لسلطة إشرافية.

ملفات تعريف الارتباط

  • نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية مطلوبة للمصادقة والوظائف الأساسية.
  • نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية لفهم كيفية استخدام خدمتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال إعدادات متصفحك.
  • لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.
  • عند فتحك لنموذج، نخزّن في متصفحك معرّفاً يُنشأ عشوائياً حتى نتمكن من التعرف على الزيارات المتكررة للنموذج نفسه ونتيح لك استئناف نموذج كنت قد بدأته. وهو لا يحتوي على أي معلومات شخصية ولا تتم مشاركته مع أطراف ثالثة أبداً.

التغييرات على هذه السياسة

  • قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا، وعند الاقتضاء، عبر البريد الإلكتروني.
  • استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.

التواصل

  • إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا على privacy@nueform.io أو زيارة صفحة التواصل.

أسئلة؟ تواصل معنا