Términos de servicio

Última actualización: 15 de marzo de 2026

Estos Términos de Servicio rigen tu uso de la plataforma NueForm™. Por favor leelos cuidadosamente antes de usar el servicio.

Aceptación de los términos

Al acceder o usar NueForm™, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Si usas NueForm™ en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad para vincular a esa organización con estos términos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no puedes usar el servicio.

NueForm™ es una plataforma en línea para crear, distribuir y analizar formularios y encuestas.
Proporcionamos herramientas que incluyen un constructor de formularios, recolección de respuestas, panel de analíticas, editor visual de flujos, exportación de componentes React e integraciones vía API y Webhooks.
Las funciones pueden variar según el nivel del plan. Consulta nuestra página de Precios para los detalles actuales de cada plan.

Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, incluyendo, entre otros, funciones, niveles de plan, límites de uso, asignaciones de puestos de equipo, cuotas de almacenamiento, límites de tasa de API e integraciones de terceros.
Para cambios materiales en los planes de pago, proporcionaremos al menos 30 días de aviso por correo electrónico o a través del Servicio.
En caso de circunstancias extraordinarias, incluidos aumentos significativos en los costos de infraestructura o servicios de terceros, podemos implementar cambios con un aviso más corto.
Haremos esfuerzos razonables para comunicar los cambios con anticipación y proporcionar alternativas cuando sea posible.

Debes crear una cuenta para usar NueForm™. Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta.
Debes proporcionar información precisa y completa al crear tu cuenta.
Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Debes tener al menos 16 años de edad para crear una cuenta.

No puedes usar NueForm™ para ningún propósito ilegal ni en violación de ninguna ley o regulación aplicable.
No puedes usar NueForm™ para recopilar datos personales sensibles (como información de salud, números de cuentas financieras o identificadores gubernamentales) sin las protecciones y el consentimiento apropiados.
No puedes usar NueForm™ para recopilar números de tarjetas de pago, códigos de seguridad de tarjetas (CVV/CVC), PIN de tarjetas, contraseñas de cuentas ni códigos de autenticación de un solo uso, salvo a través de la pregunta de Pago integrada de NueForm™. No puedes usar NueForm™ para suplantar a ningún banco, organismo público u otra organización.
No puedes intentar interferir, comprometer o interrumpir el servicio o su infraestructura.
No puedes usar medios automatizados para acceder al servicio de una manera que exceda el uso razonable o imponga una carga indebida a nuestros sistemas.
Podemos despublicar cualquier formulario y suspender o cancelar cualquier cuenta, sin aviso previo, cuando tengamos motivos razonables para creer que se ha incumplido esta política.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas usando NueForm™, incluyendo tus formularios, preguntas y marca.
NueForm™ conserva todos los derechos sobre el servicio en sí, incluyendo su software, diseño, marca y documentación.
Al usar la función React Export, recibes una licencia para usar el código exportado en tus propios proyectos sin restricciones.

Los planes gratuitos se proporcionan sin costo con las funciones descritas en nuestra página de Precios.
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente según se seleccione al momento de la compra.
Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso. Las suscripciones existentes se mantienen al precio actual hasta la renovación, pero las asignaciones de funciones y los límites del plan actualizados pueden aplicarse en la renovación.
Las funciones del plan, los límites y los recursos incluidos (como puestos de equipo, límites de respuestas y almacenamiento) pueden modificarse de acuerdo con la sección de Modificación del Servicio anterior.
Los reembolsos se manejan caso por caso. Contacte a soporte para solicitudes de reembolso.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.
Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos o participas en conductas dañinas para otros usuarios o el servicio.
Tras la terminación, tus datos se conservarán durante 30 días para permitir la exportación de datos, después de lo cual serán eliminados permanentemente.

NueForm™ se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de tu uso del servicio.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin consideración a los principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa derivada de estos términos se resolverá en los tribunales ubicados en Delaware.

Podemos ceder, transferir o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones en virtud de los mismos, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento, incluso en relación con una fusión, adquisición, reestructuración corporativa o venta de la totalidad o sustancialmente todos nuestros activos, sin previo aviso ni su consentimiento.
En caso de dicha cesión, el cesionario asumirá todas nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y su relación con el Servicio continuará bajo los mismos términos.
Sus derechos en virtud de estos Términos no son cedibles ni transferibles sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos actualizar estos Términos de Servicio, Política de Privacidad, funciones del plan, precios y cualquier política relacionada en cualquier momento.
Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o a través del Servicio al menos 30 días antes de entrar en vigencia.
Su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los términos actualizados.
Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de que los cambios entren en vigencia.

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en legal@nueform.io o visita nuestra página de Contacto.

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