गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: अगस्त 14, 2026

NueForm™ में, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे फ़ॉर्म-बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे कलेक्ट, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

हम कौन सी जानकारी कलेक्ट करते हैं

  • अकाउंट जानकारी: जब आप अकाउंट बनाते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल एड्रेस और ऑथेंटिकेशन क्रेडेंशियल्स कलेक्ट करते हैं।
  • फ़ॉर्म डेटा: हम आपके द्वारा बनाए गए फ़ॉर्म और उन फ़ॉर्म पर सबमिट किए गए रिस्पॉन्स आपकी और आपके रिस्पॉन्डेंट की ओर से स्टोर करते हैं।
  • उपयोग डेटा: हम इस बारे में जानकारी कलेक्ट करते हैं कि आप हमारी सर्विस के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिसमें विज़िट किए गए पेज, उपयोग किए गए फ़ीचर्स और की गई कार्रवाइयाँ शामिल हैं।
  • डिवाइस जानकारी: एनालिटिक्स और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए हम ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार और ब्राउज़र भाषा कलेक्ट कर सकते हैं।
  • ईमेल एंगेजमेंट डेटा: जब हम आपको ईमेल भेजते हैं, तो हम रिकॉर्ड करते हैं कि वह डिलीवर हुआ या नहीं, खोला गया या नहीं, और आपने किन लिंक पर क्लिक किया — ताकि हमें पता चले कि हमारे संदेश आप तक पहुँच रहे हैं और उनमें से कौन-से उपयोगी हैं।
  • फ़ॉर्म विज़िट जानकारी: जब कोई व्यक्ति NueForm पर बनाया गया कोई फ़ॉर्म खोलता है, तो हम उस विज़िट को रिकॉर्ड करते हैं — उपयोग किया गया डिवाइस, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम और भाषा, नेटवर्क जानकारी से निकाला गया अनुमानित लोकेशन (देश, क्षेत्र और आमतौर पर शहर), वह साइट जिससे वे रेफ़र होकर आए, और लिंक में मौजूद कोई भी कैंपेन पैरामीटर। हम विज़िटर का IP एड्रेस स्टोर नहीं करते। एक ही व्यक्ति द्वारा बार-बार की गई विज़िट अलग-अलग रिकॉर्ड की जाती हैं, और विज़िट उस फ़ॉर्म के ओनर को दिखाई देती हैं जिसे खोला गया था।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

  • NueForm™ सर्विस प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें फ़ॉर्म क्रिएशन, रिस्पॉन्स कलेक्शन और एनालिटिक्स शामिल हैं।
  • आपके अकाउंट के बारे में संवाद करने, सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देने और सर्विस-संबंधित नोटिस भेजने के लिए।
  • आपको NueForm™ से जुड़ी प्रोडक्ट न्यूज़, फ़ीचर घोषणाएँ और कभी-कभार ऑफ़र भेजने के लिए। आप ऐसे किसी भी संदेश में मौजूद अनसब्सक्राइब लिंक से या अपने अकाउंट सेटिंग्स की ईमेल प्राथमिकताओं से कभी भी ऑप्ट आउट कर सकते हैं; सर्विस-संबंधित नोटिस फिर भी भेजे जाते हैं, क्योंकि वे आपके अकाउंट के संचालन के लिए आवश्यक हैं।
  • एग्रीगेटेड, अनाम उपयोग पैटर्न के आधार पर नए फ़ीचर्स बेहतर बनाने और विकसित करने के लिए।
  • फ़्रॉड, दुरुपयोग और हमारी सर्विस तक अनधिकृत पहुँच से बचाव के लिए।

जानकारी साझा करना

  • हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्षों को बेचते, किराए पर देते या ट्रेड नहीं करते।
  • हम उन सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ डेटा शेयर कर सकते हैं जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म के संचालन में सहायता करते हैं (जैसे, होस्टिंग, ईमेल डिलीवरी, पेमेंट प्रोसेसिंग)। ये प्रोवाइडर अनुबंध द्वारा आपके डेटा की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं।
  • कानून, नियमन या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक होने पर हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
  • फ़ॉर्म रिस्पॉन्स कोर सर्विस फ़ंक्शनलिटी के हिस्से के रूप में फ़ॉर्म क्रिएटर के साथ शेयर किए जाते हैं।

Google API सर्विसेज़ और Google Workspace उपयोगकर्ता डेटा

  • Google API से प्राप्त जानकारी का NueForm द्वारा उपयोग और ट्रांसफ़र Google API Services User Data Policy का पालन करता है, जिसमें सीमित उपयोग (Limited Use) की आवश्यकताएँ शामिल हैं।
  • Google Workspace API से प्राप्त रॉ या व्युत्पन्न उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग Google Workspace API User Data and Developer Policy का पालन करता है, जिसमें इसकी सीमित उपयोग आवश्यकताएँ शामिल हैं।
  • NueForm Google उपयोगकर्ता डेटा — रॉ, एग्रीगेटेड, अनाम या व्युत्पन्न — का उपयोग सामान्यीकृत या फ़ाउंडेशनल AI/ML मॉडल बनाने, बेहतर करने या ट्रेन करने के लिए नहीं करता, और Google उपयोगकर्ता डेटा को कभी किसी थर्ड-पार्टी AI सर्विस को ट्रांसमिट नहीं करता। शेड्यूलिंग के लिए एक्सेस किया गया Google Calendar डेटा (उपलब्धता और इवेंट मैनेजमेंट) केवल आपको वह फ़ंक्शनलिटी प्रदान करने के लिए उपयोग होता है।

डेटा रिटेंशन

  • जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, हम आपका अकाउंट डेटा रखते हैं।
  • फ़ॉर्म रिस्पॉन्स तब तक रखे जाते हैं जब तक फ़ॉर्म ओनर द्वारा हटाए नहीं जाते या अकाउंट टर्मिनेशन तक।
  • अकाउंट डिलीशन के बाद, हम 30 दिनों के भीतर आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देते हैं, सिवाय जहाँ कानून द्वारा रिटेंशन आवश्यक हो।
  • फ़ॉर्म विज़िट रिकॉर्ड अनिश्चितकाल तक रखे जाते हैं, ताकि फ़ॉर्म ओनर समय के साथ अपने फ़ॉर्म पर आने वाले ट्रैफ़िक को समझ सकें। जहाँ किसी टीम ने इससे कम रिटेंशन अवधि कॉन्फ़िगर की है, वहाँ वह अवधि उसके विज़िट रिकॉर्ड पर भी लागू होती है।

सुरक्षा

  • हम ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (TLS) और रेस्ट में एन्क्रिप्शन सहित इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।
  • यूज़र डेटा तक पहुँच नीड-टू-नो आधार पर अधिकृत कर्मियों तक सीमित है।
  • हम नियमित रूप से अपनी सुरक्षा प्रथाओं की समीक्षा और अपडेट करते हैं। अधिक विवरण के लिए, हमारा सुरक्षा पेज देखें।

आपके अधिकार

  • एक्सेस: आप किसी भी समय अपनी अकाउंट सेटिंग्स से अपना डेटा एक्सेस और डाउनलोड कर सकते हैं।
  • सुधार: आप किसी भी समय अपनी अकाउंट जानकारी अपडेट कर सकते हैं।
  • डिलीशन: आप अपना अकाउंट और संबंधित डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
  • पोर्टेबिलिटी: आप अपने फ़ॉर्म और रिस्पॉन्स डेटा को स्टैंडर्ड फ़ॉर्मेट में एक्सपोर्ट कर सकते हैं।
  • ऑप्ट आउट: आप प्रोडक्ट न्यूज़ और मार्केटिंग ईमेल पाना कभी भी बंद कर सकते हैं — इससे आपके अकाउंट पर या उन सर्विस-संबंधित नोटिस पर कोई असर नहीं पड़ता जो हमें आपको भेजने होते हैं।
  • यदि आप EU/EEA में हैं, तो GDPR के तहत आपके अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं, जिसमें प्रोसेसिंग पर आपत्ति का अधिकार और सुपरवाइज़री अथॉरिटी के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार शामिल है।

कुकीज़

  • हम ऑथेंटिकेशन और कोर फ़ंक्शनलिटी के लिए आवश्यक एसेंशियल कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
  • हम यह समझने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग करते हैं कि हमारी सर्विस का उपयोग कैसे किया जाता है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से नॉन-एसेंशियल कुकीज़ से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
  • हम एडवर्टाइज़िंग या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
  • जब आप कोई फ़ॉर्म खोलते हैं, तो हम आपके ब्राउज़र में एक रैंडम रूप से जेनरेट किया गया आइडेंटिफ़ायर स्टोर करते हैं, ताकि हम उसी फ़ॉर्म पर आपकी दोबारा विज़िट को पहचान सकें और आपने जो फ़ॉर्म शुरू किया था उसे आप वहीं से जारी रख सकें। इसमें कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती और इसे कभी तीसरे पक्षों के साथ शेयर नहीं किया जाता।

इस नीति में बदलाव

  • हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर अपडेट की गई नीति पोस्ट करके और जहाँ उचित हो, ईमेल द्वारा महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना देंगे।
  • बदलाव लागू होने के बाद सर्विस का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

संपर्क

  • यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया privacy@nueform.io पर हमसे संपर्क करें या हमारा संपर्क पेज देखें।

प्रश्न? हमसे संपर्क करें