NueForm te permite cobrar pagos directamente dentro de tus formularios usando Stripe. Hay dos modos de pago para elegir, según tus necesidades y plan.
Modos de pago
Modo Platform (Todos los planes)
El modo Platform es la forma más sencilla de empezar a aceptar pagos. NueForm gestiona el procesamiento de pagos en tu nombre a través de Stripe Express.
- Disponible para: Todos los planes (Entrepreneur, Pro, Enterprise)
- Configuración: Completa una verificación rápida de Stripe Express (datos bancarios + identidad)
- Comisión: 2.9% + $0.30 por transacción (comisión de plataforma NueForm)
- Cómo funciona: Los pagos se procesan en la cuenta de Stripe de NueForm y se transfieren automáticamente a tu cuenta bancaria menos la comisión de plataforma
Modo Connect (Pro y Enterprise)
El modo Connect te permite vincular tu propia cuenta de Stripe. Los pagos van directamente a tu cuenta sin comisiones de NueForm.
- Disponible para: Solo planes Pro y Enterprise
- Configuración: Conecta tu cuenta de Stripe existente a través de OAuth
- Comisión: Sin comisiones de NueForm (las comisiones estándar de procesamiento de Stripe siguen aplicando)
- Cómo funciona: Los pagos se crean directamente en tu cuenta de Stripe conectada
¿No estás seguro de qué modo elegir? El modo Platform es excelente para empezar rápidamente. El modo Connect es ideal si ya tienes una cuenta de Stripe y quieres control total sobre tu procesamiento de pagos.
Configuración del modo Platform
- Abre tu formulario en el constructor de NueForm.
- Agrega una pregunta de Pago de la categoría Avanzado.
- En la configuración de la pregunta de pago, haz clic en Configurar pagos.
- Serás redirigido al flujo de incorporación de Stripe Express.
- Completa la verificación (proporciona datos bancarios e información de identidad).
- Una vez verificado, regresa a NueForm --- tu configuración de pago mostrará "Pagos habilitados".
Stripe requiere verificación de identidad (KYC) antes de que puedas recibir pagos. Este es un requisito legal y normalmente toma unos minutos completarlo.
Configuración del modo Connect
- Ve a Perfil > Integraciones en NueForm.
- En la sección de Stripe, haz clic en Conectar cuenta de Stripe.
- Serás redirigido a Stripe para autorizar la conexión OAuth.
- Después de autorizar, regresa a NueForm.
- Abre tu constructor de formularios y agrega una pregunta de Pago.
- En la configuración de pago, cambia al modo Tu cuenta de Stripe.
- Selecciona la cuenta conectada del menú desplegable.
Configuración de propiedades de pago
| Propiedad | Descripción |
|---|---|
| Amount | Monto de pago fijo (por ejemplo, 29.99). Deja en blanco para montos variables. |
| Currency | Código de moneda --- soporta USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, SEK, NOK, DKK, PLN, CZK, HUF. |
| Description | Aparece en el cargo de Stripe y en el estado de cuenta bancario del encuestado. |
| Button Text | Texto personalizado para el botón de pago (predeterminado: "Pay $X.XX"). |
| Min Amount | Monto mínimo para pagos de monto variable. |
| Max Amount | Monto máximo para pagos de monto variable. |
Montos variables
Para permitir que los encuestados elijan cuánto pagar (estilo donación), deja el campo Amount en blanco. El encuestado verá un campo de entrada para ingresar su propio monto. Usa Min Amount y Max Amount para establecer límites.
Seguimiento de pagos
Habilita Track payment totals en la configuración de la pregunta de pago para rastrear montos de pago acumulados. Puedes almacenar el total acumulado en una variable del formulario para usar en lógica o visualización.
Pruebas de pagos
Antes de comenzar en producción, prueba tu flujo de pagos usando el modo de prueba de Stripe:
- Asegúrate de que tu cuenta de Stripe esté en modo de prueba (toggle en el panel de Stripe).
- Publica tu formulario de NueForm.
- Abre el formulario y navega a la pregunta de pago.
- Usa los números de tarjeta de prueba de Stripe para simular pagos:
| Número de tarjeta | Escenario |
|---|---|
4242 4242 4242 4242 | Pago exitoso |
4000 0000 0000 0002 | Tarjeta rechazada |
4000 0000 0000 9995 | Fondos insuficientes |
Usa cualquier fecha de expiración futura, cualquier CVC de 3 dígitos y cualquier código postal.
Siempre prueba con el modo de prueba de Stripe antes de cambiar al modo en vivo. El modo en vivo procesará cargos reales a tarjetas reales.
Poner en producción
Cuando estés listo para aceptar pagos reales:
- Cambia tu cuenta de Stripe al modo en vivo en el panel de Stripe.
- Publica tu formulario.
- Los pagos ahora procesarán cargos reales.
Visualización de datos de pago
- Respuestas de NueForm --- El panel de respuestas muestra los detalles de pago junto con otras respuestas.
- Panel de pagos --- Visualiza los totales de pago e historial en la página de Pagos de NueForm.
- Panel de Stripe --- Todos los cargos aparecen en tu cuenta de Stripe con la descripción que configuraste.
- Webhooks --- Si tienes webhooks configurados, las respuestas de pago se incluyen en el payload del webhook.
Detalles de la comisión de plataforma
En el modo Platform, NueForm cobra 2.9% + $0.30 por transacción exitosa. Esta comisión se deduce automáticamente antes de que los fondos se transfieran a tu cuenta bancaria. Por ejemplo:
- Un pago de $100 --> $2.90 + $0.30 = $3.20 de comisión --> recibes $96.80
- Un pago de $10 --> $0.29 + $0.30 = $0.59 de comisión --> recibes $9.41
En el modo Connect, no hay comisión de NueForm. Las comisiones estándar de procesamiento de Stripe aplican directamente a tu cuenta de Stripe.
Mejores prácticas
- Usa descripciones claras. La descripción del pago aparece en el estado de cuenta bancario del cliente. Hazla descriptiva (por ejemplo, "NueForm - Cuota del taller" en lugar de "Pago").
- Coloca las preguntas de pago al final. Pon la pregunta de pago al final de tu formulario para que los encuestados proporcionen toda su información antes de que se les pida pagar.
- Agrega una pregunta de consentimiento legal. Considera agregar una pregunta
legalantes del pago para confirmar que el encuestado acepta tus términos de servicio o política de reembolso. - Prueba exhaustivamente. Siempre recorre el flujo completo del formulario en modo de prueba de Stripe antes de aceptar pagos reales.
- Configura webhooks. Usa webhooks para recibir notificaciones de nuevos envíos con datos de pago en tiempo real.
Limitaciones
- Los pagos recurrentes/suscripciones no están soportados --- cada pago es un cargo único.
- Los reembolsos deben procesarse directamente a través del panel de Stripe.
Relacionado
- Payloads de webhooks --- Cómo aparecen las respuestas de pago en los datos del webhook
- Tipos de preguntas: Avanzado --- Referencia completa del tipo de pregunta de pago