Servicios legales y profesionales
Admisión de clientes, evaluación de casos, solicitudes de documentos y encuestas de satisfacción — formularios diseñados con la precisión que exige el trabajo legal.
Desafíos clave
Admisión eficiente de clientes con verificación de conflictos
Gestión de recopilación de documentos en asuntos activos
Medición de satisfacción del cliente y calidad del servicio
Admisión de clientes y verificación de conflictos
Admisión de nuevos asuntos con identificación de partes, preguntas de verificación de conflictos, consentimiento de carta de compromiso y señalización automática de conflictos.
Cuestionario de evaluación de casos
Los clientes potenciales describen su situación a través de preguntas ramificadas que evalúan la viabilidad del caso y enrutan al área de practica correcta.
Lista de solicitud de documentos
Los abogados envían a los clientes listas detalladas de solicitud de documentos con carga de archivos, seguimiento de finalización y secuencias de recordatorio automatizadas.
Revisión de facturación y horas
Los clientes revisan y aprueban resúmenes de facturación con retroalimentación por partida, valoraciones de satisfacción y reconocimiento digital para registros.
Formulario de preparación para declaración
Los testigos completan cuestionarios de antecedentes con constructores de línea de tiempo, carga de documentos y notas de preparación para revisión del abogado.
Encuesta de satisfacción del cliente
Encuestas NPS post-asunto con valoraciones de calidad de servicio, puntuaciones de efectividad de comunicación y recomendaciones de mejora analizadas por IA.