Política de Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026

No NueForm™, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de criação de formulários.

Informações que Coletamos

  • Informações de conta: quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail e credenciais de autenticação.
  • Dados de formulários: armazenamos os formulários que você cria e as respostas enviadas a esses formulários em nome de você e dos seus respondentes.
  • Dados de uso: coletamos informações sobre como você interage com nosso serviço, incluindo páginas visitadas, recursos usados e ações realizadas.
  • Informações do dispositivo: podemos coletar tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e idioma do navegador para fins de analytics e segurança.
  • Dados de engajamento de e-mail: quando enviamos um e-mail para você, registramos se ele foi entregue, se foi aberto e em quais links você clicou, para sabermos se nossas mensagens estão chegando e quais delas são úteis.
  • Informações de visita a formulários: quando alguém abre um formulário criado no NueForm, registramos essa visita — o dispositivo, o navegador, o sistema operacional e o idioma utilizados, a localização aproximada (país, região e, geralmente, cidade) determinada a partir de informações de rede, o site que encaminhou a pessoa e quaisquer parâmetros de campanha presentes no link. Não armazenamos o endereço IP do visitante. Visitas repetidas da mesma pessoa são registradas separadamente, e as visitas ficam visíveis para o proprietário do formulário que foi aberto.

Como Usamos Suas Informações

  • Para fornecer e manter o serviço NueForm™, incluindo criação de formulários, coleta de respostas e analytics.
  • Para nos comunicarmos com você sobre sua conta, responder a solicitações de suporte e enviar avisos relacionados ao serviço.
  • Para enviar novidades do produto, anúncios de recursos e ofertas ocasionais sobre o NueForm™. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link de cancelamento presente nessas mensagens ou nas preferências de e-mail da sua conta; os avisos relacionados ao serviço são enviados de qualquer forma, porque são necessários para o funcionamento da sua conta.
  • Para melhorar e desenvolver novos recursos com base em padrões de uso agregados e anonimizados.
  • Para proteger contra fraude, abuso e acesso não autorizado ao nosso serviço.

Compartilhamento de Informações

  • Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais com terceiros.
  • Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que ajudam a operar nossa plataforma (por exemplo, hospedagem, envio de e-mails, processamento de pagamentos). Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
  • Podemos divulgar informações se exigido por lei, regulamento ou processo legal.
  • As respostas de formulários são compartilhadas com o criador do formulário como parte da funcionalidade central do serviço.

Serviços de API do Google e Dados de Usuário do Google Workspace

  • O uso e a transferência, pelo NueForm, das informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy (Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
  • O uso de dados de usuário brutos ou derivados recebidos das APIs do Google Workspace segue a Google Workspace API User Data and Developer Policy, incluindo seus requisitos de Uso Limitado.
  • O NueForm não usa dados de usuário do Google — brutos, agregados, anonimizados ou derivados — para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de IA/ML generalizados ou fundacionais, e nunca transmite dados de usuário do Google a nenhum serviço de IA de terceiros. Os dados do Google Agenda acessados para agendamento (disponibilidade e gerenciamento de eventos) são usados exclusivamente para oferecer essa funcionalidade a você.

Retenção de Dados

  • Retemos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa.
  • As respostas de formulários são retidas até serem excluídas pelo proprietário do formulário ou até o encerramento da conta.
  • Após a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
  • Os registros de visitas a formulários são retidos por tempo indeterminado, para que os proprietários dos formulários possam entender o tráfego dos seus formulários ao longo do tempo. Quando uma equipe tiver configurado um período de retenção menor, esse período também se aplica aos seus registros de visita.

Segurança

  • Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.
  • O acesso aos dados dos usuários é restrito a pessoal autorizado, com base na necessidade de conhecimento.
  • Revisamos e atualizamos regularmente nossas práticas de segurança. Para mais detalhes, veja nossa página de Segurança.

Seus Direitos

  • Acesso: você pode acessar e baixar seus dados a qualquer momento pelas configurações da sua conta.
  • Correção: você pode atualizar as informações da sua conta a qualquer momento.
  • Exclusão: você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados.
  • Portabilidade: você pode exportar seus formulários e dados de resposta em formatos padrão.
  • Cancelamento: você pode parar de receber novidades do produto e e-mails de marketing a qualquer momento, sem afetar sua conta nem os avisos relacionados ao serviço que precisamos enviar.
  • Se você estiver na UE/EEE, pode ter direitos adicionais sob o GDPR, incluindo o direito de se opor ao processamento e o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

Cookies

  • Usamos cookies essenciais necessários para autenticação e funcionalidade central.
  • Usamos cookies de analytics para entender como nosso serviço é usado. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.
  • Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento.
  • Quando você abre um formulário, armazenamos no seu navegador um identificador gerado aleatoriamente para que possamos reconhecer uma nova visita ao mesmo formulário e permitir que você retome um formulário que havia começado. Ele não contém nenhuma informação pessoal e nunca é compartilhado com terceiros.

Alterações nesta Política

  • Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes publicando a política atualizada em nosso site e, quando apropriado, por e-mail.
  • O uso contínuo do serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da política atualizada.

Contato

  • Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato pelo privacy@nueform.io ou visite nossa página de Contato.

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