Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Chez NueForm™, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de création de formulaires.

Informations que nous collectons

  • Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants d'authentification.
  • Données de formulaires : Nous stockons les formulaires que vous créez et les réponses soumises à ces formulaires pour votre compte et celui de vos répondants.
  • Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre service, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et les actions effectuées.
  • Informations sur l'appareil : Nous pouvons collecter le type de navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil et la langue du navigateur à des fins d'analytique et de sécurité.
  • Données d'engagement e-mail : Lorsque nous vous envoyons un e-mail, nous enregistrons s'il a été remis, s'il a été ouvert et sur quels liens vous avez cliqué, afin de savoir si nos messages vous parviennent et lesquels vous sont utiles.
  • Informations sur les visites de formulaires : Lorsqu'une personne ouvre un formulaire créé sur NueForm, nous enregistrons cette visite — l'appareil, le navigateur, le système d'exploitation et la langue utilisés, la localisation approximative (pays, région et généralement ville) déterminée à partir des informations réseau, le site référent et les éventuels paramètres de campagne contenus dans le lien. Nous ne stockons pas l'adresse IP du visiteur. Les visites répétées d'une même personne sont chacune enregistrées séparément, et les visites sont visibles par le propriétaire du formulaire ouvert.

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour fournir et maintenir le service NueForm™, y compris la création de formulaires, la collecte de réponses et l'analytique.
  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, répondre aux demandes d'assistance et envoyer des notifications liées au service.
  • Pour vous envoyer des actualités produit, des annonces de fonctionnalités et des offres occasionnelles concernant NueForm™. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement présent dans ces messages ou depuis les préférences e-mail de votre compte ; les notifications liées au service sont envoyées dans tous les cas, car elles sont nécessaires au fonctionnement de votre compte.
  • Pour améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités basées sur des modèles d'utilisation agrégés et anonymisés.
  • Pour protéger contre la fraude, les abus et les accès non autorisés à notre service.

Partage d'informations

  • Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos informations personnelles à des tiers.
  • Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme (par ex. hébergement, livraison d'e-mails, traitement des paiements). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
  • Nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige.
  • Les réponses aux formulaires sont partagées avec le créateur du formulaire dans le cadre de la fonctionnalité principale du service.

Services d'API Google et données utilisateur Google Workspace

  • L'utilisation et le transfert par NueForm des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy (politique relative aux données utilisateur des services d'API Google), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
  • L'utilisation des données utilisateur brutes ou dérivées reçues des API Google Workspace respecte la Google Workspace API User Data and Developer Policy, y compris ses exigences d'utilisation limitée.
  • NueForm n'utilise pas les données utilisateur Google — brutes, agrégées, anonymisées ou dérivées — pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'IA/ML généralisés ou fondationnels, et ne transmet jamais de données utilisateur Google à un service d'IA tiers. Les données Google Agenda consultées pour la planification de rendez-vous (disponibilités et gestion des événements) sont utilisées uniquement pour vous fournir cette fonctionnalité.

Conservation des données

  • Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci est actif.
  • Les réponses aux formulaires sont conservées jusqu'à leur suppression par le propriétaire du formulaire ou lors de la résiliation du compte.
  • Après la suppression du compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.
  • Les enregistrements de visites de formulaires sont conservés indéfiniment, afin que les propriétaires de formulaires puissent comprendre le trafic vers leurs formulaires au fil du temps. Lorsqu'une équipe a configuré une durée de conservation plus courte, cette durée s'applique également à ses enregistrements de visites.

Sécurité

  • Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, y compris le chiffrement en transit (TLS) et au repos.
  • L'accès aux données des utilisateurs est limité au personnel autorisé sur la base du besoin d'en connaître.
  • Nous révisons et mettons à jour régulièrement nos pratiques de sécurité. Pour plus de détails, consultez notre page Sécurité.

Vos droits

  • Accès : Vous pouvez accéder à vos données et les télécharger à tout moment via les paramètres de votre compte.
  • Correction : Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte à tout moment.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées.
  • Portabilité : Vous pouvez exporter vos formulaires et données de réponses dans des formats standard.
  • Désabonnement : Vous pouvez cesser de recevoir les actualités produit et les e-mails marketing à tout moment, sans que cela affecte votre compte ni les notifications liées au service que nous devons vous envoyer.
  • Si vous êtes situé dans l'UE/EEE, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu du GDPR, y compris le droit de vous opposer au traitement et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Cookies

  • Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires à l'authentification et aux fonctionnalités de base.
  • Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment notre service est utilisé. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.
  • Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi.
  • Lorsque vous ouvrez un formulaire, nous stockons dans votre navigateur un identifiant généré aléatoirement afin de pouvoir reconnaître une nouvelle visite sur le même formulaire et de vous permettre de reprendre un formulaire que vous aviez commencé. Il ne contient aucune information personnelle et n'est jamais partagé avec des tiers.

Modifications de cette politique

  • Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur notre site web et, le cas échéant, par e-mail.
  • Votre utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

Contact

  • Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à privacy@nueform.io ou visiter notre page Contact.

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