邮件步骤会在填写者到达该步骤的那一刻发送一封邮件——无需 Zapier、无需 Webhook、无需配置 SMTP。将它放到流程中的任意位置（包括某条特定的逻辑跳转分支上），它会自动触发，然后表单继续。在问卷样式表单中，它则会在提交表单时发送——见下文“在问卷样式表单中”一节。
典型用途：
- 捐赠表单 →"感谢您，这是您的影响力摘要。"
- 预约或引流资料（lead magnet）表单 →"这是您的下载 / 您的确认信息。"
- 流程中途的通知，每条分支发送不同的邮件。
添加邮件步骤
从问题面板添加邮件步骤（✉ 图标），然后填写：
- 收件人 — 邮件接收方。使用表单变量如
{customer_email}，或在要求登录的表单上使用{respondent.email}。 - 发件人（显示名称） — 显示在收件人收件箱中的名称。发送地址始终是 NueForm 地址，以确保您的邮件可靠送达；回复会发送到您的回复地址（默认为您的账户邮箱）。
- 主题和正文 — 两者都支持
{variables}。选择 HTML 编写带格式的邮件（打开完整编辑器可边写 HTML 边查看实时并排预览），或选择纯文本。
发布前先测试
使用发送测试给我将邮件——完全按当前配置、包含变量——发送到您自己的账户邮箱。测试发送在所有计划中都免费且不限量，永远不计入您的配额。
静默 vs. 加载画面
默认情况下，填写者会短暂看到一个小的"发送中…"画面。开启静默后，邮件在后台触发，表单立即继续前进。
电话通话中同样生效
邮件步骤在 NueVoice 电话通话中也会触发，就像数据节点一样：当通话到达该步骤时，邮件在后台发送——来电者什么也听不到，通话不间断地继续。通话中收集的答案变量照常插值，每次通话只发送一次（遵循再次访问时重发设置），每次发送都会显示在邮件页面上。请注意，通话中 {respondent.email} 为空（来电者未登录），因此请使用答案变量作为收件人——例如在表单前面先询问来电者的邮箱。
在问卷样式表单中
问卷样式表单会在同一页上显示所有问题，因此不存在填写者“到达”该步骤的时刻。在这类表单中，邮件步骤在填写者点击提交时，每份回复发送一次——并且仅当其可见性条件在提交的回答下成立时才发送。邮件在提交后由我们的服务器发出，填写者无需等待，重访时重新发送也不适用。在构建器中，该步骤会显示提交时发送。电话通话不受影响：通话到达该步骤时仍会发送邮件。
提交时运行的步骤按表单顺序运行。邮件步骤可以使用填写者的回答、设为保持更新的数据节点的响应（随提交一起发送），以及位于它之前、设为提交时运行一次的数据节点的响应（例如 {lead.id}），它的可见性条件也可以检查这些响应。每份回复最多发送 10 个邮件步骤、最多发出 10 个提交时运行一次的请求，超出部分会被跳过。这些发送还要遵守网页表单中每个邮件步骤都适用的发送限制：每位访客对同一表单每小时最多 10 封，每个表单每小时最多 1,000 封，同一 IP 地址每分钟最多 60 封。超出限制的发送会被跳过，而不是延后发送；因此，许多人在同一网络中填写的问卷（例如自助终端或办公室）可能会达到按 IP 的限制。
送达、跟踪与邮件页面
您的表单发送的每封邮件都会出现在侧边栏的邮件页面：发给了谁、主题、来自哪个表单，以及状态——已发送 → 已送达 → 已打开，或已退回。打开任意一行可预览实际送达的那封邮件。
打开跟踪默认开启（可按步骤关闭）。关于准确性的说明：某些邮件应用（尤其是 Apple Mail 的隐私保护功能）会预加载图片，可能记录下收件人并未真正进行的"打开"——因此请将打开数据视为参考性指标。
安全地发送
- 每位填写者只发送一次。 即使填写者向后导航再次经过，邮件步骤对每位填写者也只发送一次。若希望再次触发，请开启再次访问时重发。
- 填写者数据。 如果您的邮件包含答案变量，这些数据会通过邮件离开您的表单——请确保收件人确实应当收到它们。在启用 HIPAA 的团队中，当邮件步骤插值响应数据时，发布时会显示提醒。
计划与限制
在所有计划中，构建和测试邮件步骤都是免费的。实际发送在 Pro 和 Enterprise 中可用：
- Entrepreneur — 测试模式（可构建 + 向自己发送测试；已发布的表单不发送）。
- Pro — 每月包含 5,000 封邮件，超出后每 1,000 封 $2。
- Enterprise — 每月包含 50,000 封邮件，超出后每 1,000 封 $2。
超额部分按每封 $0.002 自动计入您的月度账单，并会在远高于包含量的水平暂停发送，作为安全上限。定时邮件发送使用同一个月度额度。