التقييم
اجمع الملاحظات باستخدام أيقونات أشكال قابلة للنقر على مقياس من 1 إلى N. ينقر المستجيب أو يضغط على شكل لتعيين تقييمه.
معرّف النوع: rating
الخصائص
| الخاصية | النوع | الوصف | الافتراضي |
|---|---|---|---|
steps | number | عدد أشكال التقييم المعروضة (قابل للتعيين أيضًا عبر max). | 5 |
max | number | بديل لـ steps — القيمة القصوى للتقييم. steps يأخذ الأولوية إذا عُيّن كلاهما. | 5 |
shape | string | شكل أيقونات التقييم. الخيارات: star أو heart أو thumb أو crown أو lightning. | star |
خيارات الأشكال
| الشكل | الأيقونة | الوصف |
|---|---|---|
star | نجمة | تقييم النجوم الخمس الكلاسيكي. |
heart | قلب | أيقونات بشكل قلب لتقييمات التفضيل/الحب. |
thumb | إبهام للأعلى | أيقونات إبهام للأعلى لتقييمات الموافقة. |
crown | تاج | أيقونات تاج لتقييمات المميز/الملكي. |
lightning | صاعقة | أيقونات صاعقة لتقييمات الطاقة/الحماس. |
التفاعل
- ينقر المستجيب أو يضغط على شكل لتحديد تقييم.
- التمرير فوق شكل يعاين التحديد (جميع الأشكال حتى المُمرر عليه تُميّز).
- النقر على شكل يتقدم تلقائيًا إلى السؤال التالي.
التحقق
إذا كان required صحيحًا، يجب على المستجيب تحديد تقييم.
معاملات القفز المنطقي
equals, not_equals, greater_than, less_than, greater_than_or_equals, less_than_or_equals, is_answered, is_not_answered
تنسيق الإجابة
تُخزن الإجابة كـ رقم (قيمة التقييم المحددة، 1 إلى N) أو null إذا لم تُجب.
تسجيل وضع الاختبار
التقييم نوع سؤال قابل للتسجيل:
- اختبار المعرفة: عيّن
correctAnswersبقيمة التقييم المتوقعة كسلسلة نصية (مثل["4"]). - تأهيل العملاء المحتملين: عيّن
choiceScoresبقيم التقييم كمفاتيح (مثل{ "1": 0, "2": 5, "3": 10, "4": 15, "5": 20 }). - اختبار المطابقة: عيّن
choiceOutcomesبربط قيم التقييم بمعرّفات شاشة النهاية.
أشكال التقييم مُنسقة بالكامل عبر نظام السمات. يمكنك تخصيص مظهرها باستخدام محدد CSS .fc-rating-icon.
مقياس الرأي
مقياس رقمي حيث يختار المستجيبون قيمة ضمن نطاق قابل للتكوين. تسميات اختيارية في مواضع اليسار والوسط واليمين تساعد في نقل معنى كل طرف من المقياس.
معرّف النوع: opinion_scale
الخصائص
| الخاصية | النوع | الوصف | الافتراضي |
|---|---|---|---|
min | number | القيمة الدنيا على المقياس. | 1 |
max | number | القيمة القصوى على المقياس. | 5 |
labels | object | تسميات اختيارية تُعرض عند حواف ووسط المقياس. | بدون |
labels.left | string | تسمية للطرف الأدنى من المقياس (مثل "غير محتمل على الإطلاق"). | بدون |
labels.center | string | تسمية لوسط المقياس (مثل "محايد"). | بدون |
labels.right | string | تسمية للطرف الأقصى من المقياس (مثل "محتمل للغاية"). | بدون |
نطاقات المقياس الشائعة
| النطاق | حالة الاستخدام |
|---|---|
| 1-5 | الرضا العام، مقاييس الموافقة |
| 1-7 | مقياس ليكرت |
| 1-10 | الملاحظات المفصّلة، تقييمات الاحتمالية |
| 0-10 | بنمط NPS (على الرغم من تفضيل نوع NPS المخصص لـ NPS) |
التفاعل
- يُعرض المقياس كصف من الأزرار المرقمة.
- ينقر المستجيب على رقم لتحديد تقييمه.
- يُميّز الرقم المحدد بلون التمييز.
التحقق
إذا كان required صحيحًا، يجب على المستجيب تحديد قيمة.
معاملات القفز المنطقي
equals, not_equals, greater_than, less_than, greater_than_or_equals, less_than_or_equals, is_answered, is_not_answered
تنسيق الإجابة
تُخزن الإجابة كـ رقم (قيمة المقياس المحددة) أو null إذا لم تُجب.
تسجيل وضع الاختبار
مقياس الرأي نوع سؤال قابل للتسجيل:
- اختبار المعرفة: عيّن
correctAnswersبالقيمة المتوقعة. - تأهيل العملاء المحتملين: عيّن
choiceScoresبربط كل قيمة مقياس بنقاط. - اختبار المطابقة: عيّن
choiceOutcomesبربط قيم المقياس بمعرّفات شاشة النهاية.
يمكن تنسيق عناصر المقياس باستخدام محدد CSS .fc-scale-item. تُوضع التسميات تلقائيًا بناءً على عرض المقياس.
صافي نقاط الترويج (NPS)
سؤال صافي نقاط الترويج القياسي، يستخدم دائمًا مقياس 0-10. يُستخدم لقياس ولاء العملاء ورضاهم.
معرّف النوع: nps
الخصائص
| الخاصية | النوع | الوصف | الافتراضي |
|---|---|---|---|
labels | object | تسميات اختيارية للمقياس. | بدون |
labels.left | string | تسمية لطرف 0 من المقياس (مثل "غير محتمل على الإطلاق"). | بدون |
labels.center | string | تسمية لوسط المقياس. | بدون |
labels.right | string | تسمية لطرف 10 من المقياس (مثل "محتمل للغاية"). | بدون |
مقياس ثابت
يستخدم نوع سؤال NPS دائمًا مقياس 0-10. قيم min و max ثابتة ولا يمكن تغييرها. يتوافق هذا مع منهجية NPS القياسية.
فئات درجات NPS
تُصنف ردود NPS كالتالي:
| الدرجة | الفئة | الوصف |
|---|---|---|
| 0-6 | المنتقدون | عملاء غير سعداء قد يثبطون الآخرين. |
| 7-8 | السلبيون | عملاء راضون لكن غير متحمسون. |
| 9-10 | المروجون | متحمسون مخلصون سيُحيلون الآخرين. |
تُحسب درجة NPS لنموذجك كالتالي: % المروجون - % المنتقدون.
التفاعل
- يُعرض كصف من 11 زرًا مرقمًا (0 إلى 10).
- ينقر المستجيب على رقم لتحديد درجته.
- يُميّز الرقم المحدد.
التحقق
إذا كان required صحيحًا، يجب على المستجيب تحديد درجة.
معاملات القفز المنطقي
equals, not_equals, greater_than, less_than, greater_than_or_equals, less_than_or_equals, is_answered, is_not_answered
تنسيق الإجابة
تُخزن الإجابة كـ رقم (0-10) أو null إذا لم تُجب.
يمكن تنسيق عناصر NPS باستخدام محدد CSS .fc-scale-item، نفس المحدد المستخدم لعناصر مقياس الرأي.