نمط الاستبيان

لكل نموذج نمط النموذج. يعرض نمط NueForm سؤالًا واحدًا في كل مرة. أما نمط استبيان فيعرض جميع الأسئلة في صفحة واحدة: يجيب المستجيبون بالترتيب الذي يريدونه، ويمكنهم تغيير أي إجابة حتى ينتهوا، ثم يرسلون كل شيء بزر إرسال واحد. وبدلًا من القفزات المنطقية، يُظهر الاستبيان الأسئلة أو يخفيها عبر شروط الرؤية، التي تُضبط في مربع الحوار الرؤية والإجراءات.

تحويل نموذج إلى نمط الاستبيان

1. افتح النموذج في المُنشئ وانتقل إلى الإعدادات.
2. ضمن نمط النموذج، اختر استبيان.

لا يمكن تحويل نموذج يحتوي على خطوة تغيير اللغة: إذ يعرض المُنشئ النماذج التي تحتوي على عقد تبديل اللغة لا يمكنها استخدام وضع الاستبيان. احذف تلك الخطوة أولًا.

إذا كان النموذج يحتوي على قفزات منطقية، ينبّهك مربع الحوار التبديل إلى نمط الاستبيان إلى أنها ستُحذف — إذ تستخدم الاستبيانات شروط الرؤية بدلًا منها — وإلى أنه لا يمكن التراجع عن التبديل. وإذا كان النموذج يحتوي على خطوات بريد إلكتروني أو عُقد بيانات، فإن مربع الحوار يسردها أيضًا ويشرح كيف ستعمل: تُرسَل خطوات البريد الإلكتروني عند إرسال النموذج، وتعمل عُقد البيانات إما عند تغيّر الإجابات التي تستخدمها أو عند الإرسال.

لا تمنع هذه الخطوات التبديل ولا تُنقل: تبقى في أماكنها، وتحصل كل عقدة بيانات على إعداد وقت التشغيل (راجع قسم «عُقد البيانات» أدناه). راجع كل واحدة منها بعد التبديل.

ما يراه المستجيبون

قبل الإرسال

• لا شيء نهائي حتى ينقر المستجيب على إرسال — إذ يمكن تغيير أي إجابة.
• تُحفظ الإجابات تلقائيًا أثناء تعبئة المستجيب للنموذج، كاستجابة غير مكتملة (جزئية). والاستجابة الجزئية ليست إرسالًا: فهي لا تُطلق خطافات الويب (webhooks)، ولا ترسل رسائل الإشعار، ولا تُحتسب ضمن حصة الاستجابات لديك.
• يظهر زر إرسال دائمًا أسفل الصفحة. وهو يتحقق من الإجابات أولًا: إذا كان سؤال إلزامي فارغًا أو كانت إجابة ما غير صالحة، يسردها مربع الحوار بعض الإجابات تحتاج إلى تصحيح ولا يُرسَل شيء.

بعد الإرسال

يُكمل الإرسال الاستجابة. وعندها تنطلق خطافات الويب، وتخرج رسائل الإشعار، وتُرسَل خطوات البريد الإلكتروني، وتعمل عُقد البيانات المضبوطة على العمل عند الإرسال، وتُحتسب الاستجابة ضمن حصتك. وتُقفَل الصفحة أثناء الإرسال. وإذا كانت عقدة بيانات مضبوطة على إبقاؤه محدّثًا لا تزال تنتظر أو تعمل، ينتظرها الإرسال أولًا — لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ. وإذا غيّرت استجابتها الجديدة الصفحة، فلا يُرسَل شيء بعد. فعندما لا تعود قائمة تعرض الخيار الذي اختاره المستجيب، تمسحه القائمة وتعرض تم التحديث بناءً على إجابتك السابقة. وعندما تُظهر الاستجابة سؤالًا، يظهر ذلك السؤال. وفي الحالتين تنتقل الصفحة إلى السؤال، فيراجعه المستجيب وينقر على إرسال من جديد. أما السؤال الذي تخفيه الاستجابة الجديدة فلا يوقف الإرسال، بل تُستبعد إجابته كأي سؤال مخفي.

بعد ذلك يرى المستجيب شاشة النهاية الخاصة بالنموذج، مع زر إرسال رد آخر الذي يفتح نموذجًا جديدًا فارغًا. وهي أول شاشة نهاية تقود إليها إجاباته — أو، في أوضاع الاختبار، الشاشة التي تستحقها نتيجته أو درجته (راجع أوضاع النموذج). وإذا لم تقُد إجاباته إلى أي شاشة نهاية، فإنه يرى تم إرسال إجاباتك. ولا تظهر شاشات النهاية في الصفحة أبدًا قبل الإرسال. ويختفي الزر عند تفعيل تحديد استجابة واحدة لكل زائر.

وفي وضع التصميم في معاينة المُنشئ، تظهر شاشات النهاية التي تقود إليها إجابات المعاينة أسفل زر إرسال، حتى تتمكن من تحديد إحداها وتعديلها دون إرسال النموذج.

لا يمكن تعديل الاستجابة المُرسَلة — لا من صفحة التأكيد ولا بإعادة فتح الرابط. وإذا حُفظت في صفحة ردودي الخاصة بالمستجيب (راجع اشتراط تسجيل الدخول)، فلا يزال بإمكانه مراجعتها هناك للقراءة فقط.

العودة لاحقًا

يعمل الاستئناف تمامًا كما في النماذج بنمط NueForm — راجع قسم «السماح بالاستئناف» في إنشاء النماذج، وكذلك معرّف الزائر المخصّص.

كيف تعمل الخطوات

في النموذج بنمط NueForm، تعمل خطوة البريد الإلكتروني أو عقدة البيانات في اللحظة التي يصل فيها المستجيب إليها. أما الاستبيان فليست فيه هذه اللحظة — إذ تظهر جميع الأسئلة في الصفحة معًا — لذلك تعمل الخطوات في مواضع محددة.

خطوات البريد الإلكتروني

تُرسَل خطوة البريد الإلكتروني مرة واحدة لكل استجابة، عندما ينقر المستجيب على إرسال — وفقط إذا تحققت شروط الرؤية الخاصة بها في الإجابات المُرسَلة. وتخرج من خوادمنا بعد الإرسال، فلا ينتظرها المستجيب أبدًا، ولا ينطبق إعداد إعادة الإرسال عند العودة. وفي المُنشئ، تعرض الخطوة يُرسل عند إرسال النموذج. ويمكنها استخدام إجابات المستجيب، واستجابات عُقد البيانات المضبوطة على إبقاؤه محدّثًا (التي تُرسَل مع الإرسال)، واستجابات عُقد البيانات المضبوطة على مرة واحدة، عند الإرسال الموضوعة قبلها.

عُقد البيانات

تحصل كل عقدة بيانات على إعداد وقت التشغيل، الذي لا يظهر إلا في نمط الاستبيان:

تفاصيل إبقاؤه محدّثًا:

• تعمل العقدة بمجرد أن يصبح لكل متغير إجابة تستخدمه في عنوان URL وترويساتها ومحتواها (مثل {animal}) قيمة، وأن تكون كل عقدة بيانات سابقة تستخدم استجابتها قد أعادت استجابة، وأن تتحقق شروط الرؤية الخاصة بها. وهذه الشروط تقرر فقط ما إذا كانت العقدة تعمل: فالأسئلة التي تفحصها لا يلزم أن تكون قد أُجيبت. واختيار أخرى دون كتابة شيء لا يُعدّ إجابة بعد. والعقدة التي لا تستخدم أي إجابة تعمل عند فتح النموذج.
• عندما تتغيّر إحدى تلك الإجابات، تعمل العقدة من جديد. تُشغّلها أسئلة الاختيار فور تحديد خيار، أما إجابات النص والأرقام — والنص المكتوب في خانة أخرى لسؤال اختيار — فعندما يغادر المستجيب الحقل أو يتوقف عن الكتابة لمدة 800 مللي ثانية.
• إذا لم تعد العقدة قادرة على العمل — لأن إجابة تستخدمها قد مُسحت، أو لأن شروط الرؤية الخاصة بها لم تعد متحققة — يُفرَّغ متغير استجابتها أيضًا، حتى لا يواصل شيء استخدام إجابة تراجع عنها المستجيب.
• لا يُعتدّ إلا بأحدث طلب: يُلغي الطلب الجديد الطلبَ الذي لا يزال قيد التنفيذ، وتُتجاهل النتائج المتأخرة.
• يُعاد استخدام النتائج الناجحة ضمن تحميل الصفحة نفسه: التبديل من قطة إلى كلب ثم العودة إلى قطة يُنتج طلبين لا ثلاثة.
• يسمح كل تحميل للصفحة بما يصل إلى 20 طلبًا لكل عقدة بيانات، ولا تُحتسب النتائج المُعاد استخدامها. وبعد ذلك لا ترسل العقدة أي طلبات أخرى في تحميل الصفحة هذا، وتبقى استجابتها فارغة للإجابات التي لم تبحث عنها من قبل.
• تمر الطلبات عبر خوادم NueForm: لا يتلقى متصفح المستجيب أبدًا عنوان URL الخاص بالعقدة أو ترويساتها أو محتواها أو مفاتيح الاتصال السرية — بل أسماء المتغيرات التي يستخدمها الطلب فقط.

يعمل خيار مرة واحدة، عند الإرسال على خوادمنا، مرة واحدة لكل استجابة، بعد أن ينقر المستجيب على إرسال. ويكون النموذج قد انتهى حينها، فلا يمكن لأي سؤال أو قائمة خيارات استخدام استجابة العقدة — لذا اختر إبقاؤه محدّثًا للعقدة التي تغذّي استجابتُها أحدَهما. لكن الخطوات التي تعمل عند الإرسال يمكنها استخدامها: خطوات البريد الإلكتروني وعُقد البيانات المضبوطة على مرة واحدة، عند الإرسال الموضوعة بعدها، والتي تعمل بترتيب النموذج. ويُشغّل كل إرسال 10 خطوات بريد إلكتروني و10 عُقد بيانات مضبوطة على مرة واحدة، عند الإرسال كحد أقصى، ويُتخطّى ما يزيد على ذلك. كما تلتزم خطوات البريد الإلكتروني بحدود الإرسال لكل زائر ولكل نموذج ولكل عنوان IP، التي تنطبق على كل خطوة بريد إلكتروني في نموذج ويب — راجع خطوات البريد الإلكتروني.

وتتلقى هذه الخطوات أيضًا أحدث استجابة لعُقد البيانات المضبوطة على إبقاؤه محدّثًا، والتي يرسلها المتصفح مع الإرسال. ومثل الإجابات، تأتي هذه القيم من متصفح المستجيب، لذا لا تعتمد عليها في أي شيء لا يجوز أن يتمكن المستجيب من تغييره.

القيمة الافتراضية. عندما تضيف عقدة بيانات إلى استبيان، أو تحوّل نموذجًا إلى نمط الاستبيان، يُضبط وقت التشغيل نيابةً عنك: إبقاؤه محدّثًا إذا كان شيء لاحق في النموذج يستخدم متغير الاستجابة الخاص بالعقدة أثناء تعبئة النموذج — سؤال (عنوانه أو وصفه أو قائمة خياراته أو شروطه) أو عقدة بيانات أخرى مضبوطة هي نفسها على إبقاؤه محدّثًا — وإلا فـ مرة واحدة، عند الإرسال. ولا تُحتسب خطوات البريد الإلكتروني ولا عُقد البيانات المضبوطة على مرة واحدة، عند الإرسال، لأنها تعمل عند الإرسال، حين تصلها استجابة العقدة على أي حال؛ ولا تُحتسب كذلك الأسئلة المعطّلة أو المخفية أو المُوقَفة في نماذج الويب. وعقدة البيانات التي أضفتها للتو ليس لها متغير استجابة بعد، لذا تبدأ على مرة واحدة، عند الإرسال: حوّلها إلى إبقاؤه محدّثًا عندما يستخدم سؤال لاحق استجابتها — وإن لم تفعل، ينبّهك المُنشئ (انظر أدناه). وتعمل عقدة البيانات التي أُنشئت عبر الواجهة البرمجية (API) أو MCP دون هذا الإعداد وفق القاعدة نفسها، ويعرض المُنشئ ذلك الخيار على أنه المحدد.

الطلبات التي تغيّر البيانات. إذا اخترت إبقاؤه محدّثًا لطلب POST أو PUT أو PATCH أو DELETE، يعرض المُنشئ تحذيرًا: قد يُنشئ هذا الطلب بيانات أو يغيّرها في كل مرة يعمل فيها. إذا كان يرسل بيانات بدلًا من البحث عن شيء، فاختر «مرة واحدة، عند الإرسال». وهو مجرد تلميح — والقرار لك.

استجابة مطلوبة أثناء التعبئة. إذا كانت عقدة مضبوطة على مرة واحدة، عند الإرسال لكن سؤالًا أو قائمة لاحقة تستخدم استجابتها أثناء تعبئة النموذج، ينبّه المُنشئ: يستخدم سؤال أو قائمة لاحقة استجابة هذه العقدة أثناء تعبئة النموذج، لكن العقدة تعمل عند الإرسال فقط، لذا ستكون الاستجابة فارغة هناك. اختر «إبقاؤه محدّثًا» بدلًا من ذلك.

إعدادات لا يستخدمها إلا نمط NueForm. يشغّل الاستبيان عُقد البيانات في الخلفية أو بعد اكتمال الاستجابة، لذلك يُخفي المُنشئ في نمط الاستبيان إعدادات الوضع الصامت ووضع التصحيح واستخدام كتحقق ونص التحميل الخاصة بالعقدة، ويعرض هذه الملاحظة: تنطبق «الوضع الصامت» و«وضع التصحيح» و«استخدام كتحقق» و«نص التحميل» على نمط NueForm فقط. في نمط الاستبيان، لا يمنع فشل الطلب الإرسال أبدًا. وتظل مهلة الطلب سارية. وتحتفظ الإعدادات المخفية بقيمها، لذا تعود عند إعادة النموذج إلى نمط NueForm. وإذا كان يجب أن تجتاز إجابةٌ ما فحصًا في نظامك، فافحصها عند معالجة الاستجابة.

مؤشرات المُنشئ

تعرض بطاقة كل خطوة في المُنشئ متى تعمل:

المكالمات الهاتفية

لا يتغيّر شيء في مكالمات NueVoice الهاتفية. فالمكالمة لا تزال تطرح سؤالًا واحدًا في كل مرة، وتعمل خطوات البريد الإلكتروني وعُقد البيانات عندما تصل إليها المكالمة، بترتيب النموذج. ولا ينطبق وقت التشغيل إلا على نموذج الويب.

مثال: سلالات الحيوان المختار

1. أضف سؤال اختيار متعدد بعنوان «أي حيوان؟» بالخيارين قطة وكلب، واضبط اسم متغير الإجابة الخاص به على animal.
2. أضف عقدة بيانات تستدعي https://api.example.com/breeds?animal={animal}، واضبط متغير الاستجابة الخاص بها على breeds، واضبط وقت التشغيل على إبقاؤه محدّثًا. تعرض بطاقتها يعمل عند الإجابة عن: مع سؤال الحيوان.
3. أضف قائمة منسدلة بعنوان «السلالة المفضلة»، واضبط مصدر الخيارات على من متغيّر وأدخل {breeds} — راجع قسم «الخيارات من متغيّر» في أنواع أسئلة الاختيار.
4. أضف خطوة بريد إلكتروني تشكر المستجيب. تُرسَل عندما ينقر على إرسال.

عندما يختار المستجيب قطة، تعرض القائمة المنسدلة جارٍ تحميل الخيارات… ثم سلالات القطط. وعند التبديل إلى كلب تُحمَّل سلالات الكلاب؛ وإذا لم تعد السلالة التي اختارها معروضة، تُمسح مع الملاحظة تم التحديث بناءً على إجابتك السابقة. وعند العودة إلى قطة يُعاد استخدام النتيجة الأولى.

إجابات الاختيار في المتغيرات

في المثال أعلاه، يحمل {animal} تسمية الخيار الذي اختاره المستجيب (قطة، لا معرّف الخيار)، تمامًا كما في نمط NueForm. وفي النموذج المترجَم تكون التسمية باللغة التي يملأ بها المستجيب النموذج: فلمن يجيب بالإنجليزية تكون قيمة {animal} هي Cat، فيُرسَل طلب السلالات مع animal=Cat، وتحصل خطوات البريد الإلكتروني والنصوص التي تستخدم {animal} على Cat أيضًا. ولإظهار سؤال أو تشغيل خطوة لخيار واحد فقط، ضع الشرط على السؤال نفسه (أي حيوان؟ هو قطة): فهو يقارن الخيار أيًّا كانت اللغة. أما الشرط الذي يقارن المتغير بتسمية (animal يساوي قطة) فيتوقف عن التطابق مع من يجيب بلغة أخرى. وفي القائمة المحمّلة من متغيّر، يحمل المتغير تسمية العنصر كما حُمّلت، ولا تُترجَم.