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Rating Question Types

Rating, Opinion Scale, और Net Promoter Score (NPS) question types का documentation।

Rating

1 से N की scale पर clickable shape icons का उपयोग करके feedback collect करें। Respondent अपनी rating set करने के लिए shape पर click या tap करता है।

Rating Question
A star rating question.

Type identifier: rating

Properties

PropertyTypeविवरणDefault
stepsnumberDisplay होने वाले rating shapes की संख्या (max के माध्यम से भी settable)।5
maxnumbersteps का alternative -- maximum rating value। दोनों set होने पर steps precedence लेता है।5
shapestringRating icons का shape। Options: star, heart, thumb, crown, lightningstar

Shape Options

ShapeIconविवरण
starStarClassic 5-star rating।
heartHeartPreference/love ratings के लिए heart-shaped icons।
thumbThumbs UpApproval ratings के लिए thumbs-up icons।
crownCrownPremium/royalty ratings के लिए crown icons।
lightningLightning BoltEnergy/excitement ratings के लिए lightning bolt icons।

Interaction

  • Respondent rating select करने के लिए shape पर click या tap करता है।
  • Shape पर hover करने पर selection preview होता है (hovered shape तक और उसे include करके सभी shapes highlight होते हैं)।
  • Shape click करने पर अगले question पर auto-advance होता है।

Validation

यदि required true है, respondent को rating select करनी होगी।

Logic Jump Operators

equals, not_equals, greater_than, less_than, greater_than_or_equals, less_than_or_equals, is_answered, is_not_answered

Answer Format

Answer एक number (selected rating value, 1 से N) या unanswered होने पर null के रूप में store होता है।

Quiz Mode Scoring

Rating एक scorable question type है:

  • Knowledge Quiz: correctAnswers को expected rating value string के रूप में set करें (जैसे, ["4"])।
  • Lead Qualification: choiceScores को rating values को keys के रूप में set करें (जैसे, { "1": 0, "2": 5, "3": 10, "4": 15, "5": 20 })।
  • Match Quiz: choiceOutcomes को rating values से end screen IDs में mapping set करें।

Rating shapes theme system के माध्यम से पूरी तरह styled हैं। आप .fc-rating-icon CSS selector का उपयोग करके उनकी appearance customize कर सकते हैं।


Opinion Scale

एक numeric scale जहां respondents configurable range के भीतर value select करते हैं। Left, center, और right positions पर optional labels scale के प्रत्येक end का meaning convey करने में मदद करते हैं।

Opinion Scale Question
An opinion scale from 1-10.

Type identifier: opinion_scale

Properties

PropertyTypeविवरणDefault
minnumberScale पर minimum value।1
maxnumberScale पर maximum value।5
labelsobjectScale के edges और center पर display होने वाले optional labels।None
labels.leftstringScale के minimum end के लिए label (जैसे, "Not at all likely")।None
labels.centerstringScale के center के लिए label (जैसे, "Neutral")।None
labels.rightstringScale के maximum end के लिए label (जैसे, "Extremely likely")।None

Common Scale Ranges

RangeUse Case
1-5General satisfaction, agreement scales
1-7Likert scale
1-10Detailed feedback, likelihood assessments
0-10NPS-style (हालांकि NPS के लिए dedicated NPS type preferred है)

Interaction

  • Scale numbered buttons की row के रूप में display होती है।
  • Respondent अपनी rating select करने के लिए number click करता है।
  • Selected number accent color के साथ highlight होता है।

Validation

यदि required true है, respondent को एक value select करनी होगी।

Logic Jump Operators

equals, not_equals, greater_than, less_than, greater_than_or_equals, less_than_or_equals, is_answered, is_not_answered

Answer Format

Answer एक number (selected scale value) या unanswered होने पर null के रूप में store होता है।

Quiz Mode Scoring

Opinion Scale एक scorable question type है:

  • Knowledge Quiz: correctAnswers को expected value के साथ set करें।
  • Lead Qualification: choiceScores को प्रत्येक scale value से points में mapping set करें।
  • Match Quiz: choiceOutcomes को scale values से end screen IDs में mapping set करें।

Scale items को .fc-scale-item CSS selector से styled किया जा सकता है। Labels scale width के आधार पर स्वचालित रूप से positioned होते हैं।


Net Promoter Score (NPS)

Standard Net Promoter Score question, हमेशा 0-10 scale उपयोग करता है। Customer loyalty और satisfaction measure करने के लिए उपयोग होता है।

NPS Question
A Net Promoter Score (NPS) question.

Type identifier: nps

Properties

PropertyTypeविवरणDefault
labelsobjectScale के लिए optional labels।None
labels.leftstringScale के 0 end के लिए label (जैसे, "Not at all likely")।None
labels.centerstringScale के center के लिए label।None
labels.rightstringScale के 10 end के लिए label (जैसे, "Extremely likely")।None

Fixed Scale

NPS question type हमेशा 0-10 scale उपयोग करता है। min और max values fixed हैं और बदली नहीं जा सकतीं। यह standard NPS methodology के अनुरूप है।

NPS Score Categories

NPS responses निम्नानुसार categorize होते हैं:

ScoreCategoryविवरण
0-6Detractorsअसंतुष्ट customers जो दूसरों को discourage कर सकते हैं।
7-8Passivesसंतुष्ट लेकिन unenthusiastic customers।
9-10Promotersवफादार enthusiasts जो दूसरों को refer करेंगे।

आपके form का NPS score इस प्रकार calculate होता है: % Promoters - % Detractors

Interaction

  • 11 numbered buttons (0 से 10) की row के रूप में display होता है।
  • Respondent अपना score select करने के लिए number click करता है।
  • Selected number highlight होता है।

Validation

यदि required true है, respondent को score select करना होगा।

Logic Jump Operators

equals, not_equals, greater_than, less_than, greater_than_or_equals, less_than_or_equals, is_answered, is_not_answered

Answer Format

Answer एक number (0-10) या unanswered होने पर null के रूप में store होता है।

NPS items को .fc-scale-item CSS selector से styled किया जा सकता है, opinion scale items के समान।

अंतिम अपडेट: 6 अप्रैल 2026