Vue d'ensemble
NueForm inclut une couche d'aide interactive dans toute l'application : de courtes visites guidées qui mettent en avant les commandes clés de chaque page, des balises (points pulsants) qui vous invitent à une découverte rapide des zones avancées, et une checklist de prise en main qui suit vos premières étapes, de l'inscription à votre première réponse.
Tout est conçu pour ne pas vous gêner : les visites sont courtes (2 à 5 étapes), toujours ignorables, et ne réapparaissent plus une fois terminées ou ignorées.
Visites
Visites automatiques
Seules deux visites démarrent d'elles-mêmes, chacune une seule fois, lors de votre première venue :
| Surface | Ce qu'elle couvre |
|---|---|
| Formulaires (votre page d'accueil) | Où vivent vos formulaires, la création avec l'IA ou des modèles, la recherche et le menu d'aide |
| Constructeur de formulaires | La palette de questions, le canevas, les réglages de question, l'aperçu et la publication |
Au plus une visite démarre automatiquement par session, et jamais pendant que vous êtes en pleine action (une boîte de dialogue ouverte, par exemple).
Visites sur invitation
Chaque autre zone — la vue workflow, les réponses, les statistiques d'Activité, Fuse, la téléphonie, les planifications, les modèles, les composites, les paiements, les e-mails, les équipes, la facturation et plus encore — possède une balise : un petit point pulsant près de l'en-tête de la page. Cliquez dessus pour suivre la visite de cette page. Les balises disparaissent une fois la visite suivie (ou ignorée).
Contrôler une visite
- Suivant / Retour — passez d'une étape à l'autre (les touches fléchées fonctionnent aussi)
- Ignorer, ✕ ou Échap — termine la visite ; elle ne réapparaîtra plus automatiquement
- La page reste entièrement interactive pendant une visite — certaines étapes avancent même lorsque vous effectuez l'action réelle (comme cliquer sur Publier)
La progression des visites est enregistrée sur votre compte, pas dans votre navigateur — les visites terminées ou ignorées le restent sur tous vos appareils.
Le menu d'aide
Le bouton ? de l'en-tête est toujours disponible :
- Me montrer cette page — relancez la visite de la page en cours, à tout moment
- Prise en main — ouvre la checklist
- Documentation — accédez à cette documentation
- Contacter le support — joignez l'équipe
Checklist de prise en main
La checklist suit cinq jalons, calculés à partir de l'activité réelle de votre compte :
- Créer votre compte
- Construire votre premier formulaire (un formulaire avec au moins une question)
- Le publier
- Partager votre lien
- Recevoir votre première réponse
Un point de progression s'affiche sur le bouton ? jusqu'à ce que la checklist soit terminée. Vous pouvez l'ignorer à tout moment avec Ignorer pour l'instant — elle ne bloque jamais rien.
Localisation
Les visites, la checklist et le menu d'aide sont entièrement localisés dans les huit langues de la plateforme (anglais, espagnol, français, allemand, portugais, arabe, chinois et hindi), y compris la disposition de droite à gauche en arabe.