Veröffentlichen & Teilen

Überblick

Veröffentlichen ist der Prozess, mit dem du dein Formular für Teilnehmer verfügbar machst. NueForm nutzt ein versioniertes Veröffentlichungssystem, mit dem du Änderungen an deinem Formular vornehmen kannst, ohne die Live-Version zu beeinflussen, bis du bereit bist.

Veröffentlichungs-Workflow

Entwurf vs. Veröffentlicht

Jedes Formular existiert in zwei Zuständen:

• Entwurf: Die Version, die du im Formular-Builder siehst und bearbeitest. Änderungen werden automatisch gespeichert, sind aber für Teilnehmer nicht sichtbar.
• Veröffentlicht: Die Version, die Teilnehmer sehen, wenn sie deine Formular-URL besuchen. Das ist ein Snapshot des Formulars zum Zeitpunkt deines Klicks auf „Veröffentlichen".

Wenn du Änderungen an einem veröffentlichten Formular vornimmst, zeigt der Builder ein Badge mit dem Hinweis auf unveröffentlichte Änderungen. Teilnehmer sehen weiterhin die zuvor veröffentlichte Version, bis du erneut veröffentlichst.

Auch Anrufer bekommen die veröffentlichte Version. Jeder Anruf läuft von Anfang bis Ende auf der Version, die beim Start live war, auch wenn du während des Anrufs erneut veröffentlichst: Entwurfsänderungen sind am Telefon erst nach dem Veröffentlichen zu hören. Siehe Telefonie.

Auch Folgendes richtet sich nach der veröffentlichten Version:

• KI-Chat: über welche Fragen er sprechen kann und ob er überhaupt aktiv ist.
• Zahlungen: der Preis, das Stripe-Konto, der Zahlungsmodus und die Zahlungsverfolgung.
• E-Mail-Schritte: was sie senden.
• Vorlese-Audio: der Text und die Stimme.
• Verträge: Jeder Unterzeichner sieht die Version, die beim Erstellen der Signatur-Session veröffentlicht war, auch wenn du erneut veröffentlichst, während sie offen ist, und das PDF des unterschriebenen Vertrags enthält genau diese Version.

Änderungen an all dem erreichen die Teilnehmer, sobald du veröffentlichst. Die Builder-Vorschau und die Entwurfsvorschau verwenden deinen Entwurf, auch im KI-Chat. Die Ausnahme ist das Vorlese-Audio: Es wird beim Veröffentlichen erzeugt, deshalb spielt eine Vorschau das veröffentlichte Audio ab.

Auch Web-Übermittlungen werden mit der veröffentlichten Version abgeglichen. Eine Antwort auf eine Frage der veröffentlichten Version bleibt erhalten, auch wenn du diese Frage inzwischen im Entwurf gelöscht oder geändert hast, Quiz-Punkte werden aus den veröffentlichten Fragen berechnet, und die veröffentlichten Einstellungen entscheiden, wer übermitteln darf: Bot-Schutz, Teilnehmer-Anmeldung und das Limit von einer Antwort pro Besucher.

So veröffentlichst du

1. Öffne dein Formular im Builder.
2. Nimm deine gewünschten Änderungen vor.
3. Klicke auf die Schaltfläche Veröffentlichen oben rechts.
4. Deine Änderungen sind jetzt live.

Den Entwurf in der Vorschau ansehen

Um den aktuellen Entwurf auf der öffentlichen Seite des Formulars auszuprobieren, öffne https://nueform.io/f/{slug}?preview=1, während du als jemand angemeldet bist, der das Formular bearbeiten darf: sein Eigentümer, ein Teammitglied, dessen Rolle Formulare bearbeiten darf (Eigentümer, Admin oder Editor), oder ein Gast mit Bearbeitungsrecht. Du siehst den Entwurf auch dann, wenn das Formular nicht veröffentlicht oder geschlossen ist, und nichts wird erfasst: keine Antwort, kein gespeicherter Fortschritt und kein Besuch.

Für alle anderen, auch Betrachter im Team und Gäste mit reinem Leserecht, ändert ?preview=1 nichts: Sie bekommen das veröffentlichte Formular wie jeder andere Besucher (geschlossen, wenn es geschlossen ist), und ihr Besuch und ihre Antworten werden wie gewohnt erfasst.

Antworten annehmen

Ein Formular nimmt nur dann neue Antworten an, wenn es veröffentlicht und geöffnet ist. Die Regel gilt auf jedem Kanal gleich: auf der Formularseite, in Einbettungen und bei Telefonanrufen.

• Nicht veröffentlicht – ein Formular, das nie veröffentlicht wurde oder dessen Veröffentlichung aufgehoben wurde, nimmt gar keine Übermittlungen an. Das gilt auch für Antworten, die schon begonnen wurden: Sobald die Veröffentlichung aufgehoben ist, wird das nächste Speichern einer begonnenen Antwort abgelehnt, und sie kann nicht mehr abgeschlossen werden. Die einzige Ausnahme ist ein Telefonanruf, der schon läuft: Der Anrufer kann ihn beenden, und hebst du die Veröffentlichung während des Anrufs auf, wird dir seine Antwort wie gewohnt zugestellt. Zurückgehalten wird sie nur, wenn das Formular zur Prüfung zurückgehalten wird oder während des Anrufs bei der Prüfung abgelehnt wird (siehe Telefonie).
• Geschlossen – ein veröffentlichtes Formular nimmt keine neuen Antworten mehr an, wenn du es mit seinem Schalter Live / Geschlossen schließt oder Antworten annehmen aus ist, wenn sein Schlussdatum vorbei ist, wenn es sein Antwortlimit erreicht oder wenn dein monatliches Antwortlimit aufgebraucht ist (siehe Monatliches Antwortlimit unten). Wer es schon ausfüllt und bereits gespeicherte Antworten hat, kann es noch abschließen.

Nimmt ein Formular die Antworten von jemandem nicht mehr an, während diese Person es ausfüllt (weil die Veröffentlichung aufgehoben wurde oder es geschlossen wurde, bevor ihre ersten Antworten gespeichert waren), wird das Formular durch den Bildschirm Formular geschlossen ersetzt, nie durch einen Danke-Bildschirm, damit niemand glaubt, eine Antwort sei erfasst worden, die es nicht wurde. Bei Formularen im Fragebogen-Stil erscheint der Grund stattdessen unter der Schaltfläche Absenden.

Schlägt eine Übermittlung aus einem anderen Grund fehl, etwa wegen einer abgebrochenen Verbindung, erscheint ebenfalls kein Danke-Bildschirm. Die Person sieht Deine Antworten konnten nicht übermittelt werden. Bitte versuche es erneut. und eine Schaltfläche Erneut versuchen, und ihre Antworten bleiben erhalten. Bei Formularen im Fragebogen-Stil erscheint die Meldung unter der Schaltfläche Absenden, die sie erneut drücken kann.

Ein Formular öffnen und schließen

Ein veröffentlichtes Formular hat einen Schalter Live / Geschlossen: das Schloss-Symbol in seiner Zeile in der Formularliste und die Schaltfläche neben Veröffentlichen in seinem Dashboard.

• Er ändert nur, ob das Live-Formular Antworten annimmt. Er veröffentlicht nie deine ausstehenden Änderungen: Sie bleiben unveröffentlicht, bis du auf Veröffentlichen klickst.
• Formular schließen funktioniert immer, sofort.
• Formular öffnen prüft deinen Plan erneut gegen das Live-Formular. Nutzt es eine Funktion, die dein Plan nicht enthält (zum Beispiel Vertragsfragen, Datenknoten oder einen Webhook), bleibt es geschlossen: Entferne die Funktion und veröffentliche oder mach ein Upgrade, und öffne es dann erneut.
• Der Schalter zeigt, was Teilnehmer bekommen. Antworten annehmen, Schlussdatum und Antwortlimit in den Einstellungen des Builders gehören zum Entwurf, Änderungen daran wirken also erst beim Veröffentlichen. Verschiebst du zum Beispiel ein abgelaufenes Schlussdatum nach hinten, bleibt das Formular geschlossen, bis du veröffentlichst.
• Jedes Öffnen oder Schließen fügt dem Versionsverlauf des Formulars eine Version hinzu.

Bei Team-Formularen können nur Admins und Eigentümer ein Formular öffnen oder schließen: siehe Veröffentlichungsberechtigungen.

Zur Prüfung zurückgehaltene Formulare

Wenn du veröffentlichst, prüft NueForm den Inhalt des Formulars automatisch auf Missbrauch wie Phishing. Ein Formular, das für diese Prüfung zurückgehalten wird, bleibt live. Solange es zurückgehalten wird, gilt:

• Neue Antworten werden zurückgehalten. Sie erscheinen nicht in deinen Antworten, und für sie werden keine Webhooks und keine Benachrichtigungs-E-Mails gesendet. Abgeschlossene zählen trotzdem zu deinem monatlichen Antwortlimit.
• E-Mail-Schritte werden nicht gesendet.
• Datenknoten und Zahlungen werden auf der Formularseite abgelehnt.

Wird das Formular freigegeben, erscheinen seine zurückgehaltenen Antworten in deinen Antworten; die ausgebliebenen Webhooks und Benachrichtigungs-E-Mails werden nicht nachträglich gesendet. Wird es abgelehnt, wird seine Veröffentlichung aufgehoben, seine zurückgehaltenen Antworten werden gelöscht, und du bekommst eine E-Mail. Ein Telefonanruf, der bei der Ablehnung noch läuft, kann zu Ende gehen, aber seine Antwort wird zurückgehalten: Sie wird dir nicht zugestellt, zählt aber trotzdem zu deinem monatlichen Antwortlimit.

Versionierung

NueForm erstellt bei jedem Veröffentlichen automatisch einen Versions-Snapshot. So erhältst du eine vollständige Historie deines Formulars über die Zeit.

Versionsdetails

Jede Version erfasst:

Änderungsverfolgung

NueForm verfolgt Änderungen zwischen Veröffentlichungen automatisch:

• Fragen hinzugefügt, entfernt oder umsortiert
• Fragetext, -typ oder -einstellungen geändert
• Formulareinstellungen geändert (Theme, Titel, Modus usw.)
• Logiksprünge hinzugefügt oder geändert

Diese Änderungen werden zu einem Änderungsprotokoll zusammengestellt, das mit jeder veröffentlichten Version gespeichert wird.

Zu einer früheren Version zurückkehren

Wenn du zu einer früheren Version deines Formulars zurück musst:

1. Navigiere zum Versionsverlauf des Formulars.
2. Wähle die Version aus, die du wiederherstellen möchtest.
3. Klicke auf Auf diese Version zurücksetzen.

Dein Formular teilen

Öffentliche URL

Jedes veröffentlichte Formular ist verfügbar unter:

https://nueform.io/f/{slug}

Dabei ist {slug} die eindeutige Kennung deines Formulars. Zum Beispiel:

https://nueform.io/f/customer-feedback-2024

Eigene Slugs

Du kannst den Slug deines Formulars anpassen, um die URL einprägsamer zu machen:

1. Öffne deine Formulareinstellungen.
2. Suche das Feld Slug.
3. Gib deinen gewünschten Slug ein (nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Bindestriche).
4. Speichere.

Eigene Domains

Mit einem Pro+-Tarif kannst du deine Formulare über deine eigene Domain bereitstellen:

• Subdomain: yourcompany.nueform.io/f/{slug}
• Eigene Domain: forms.yourcompany.com/f/{slug}

Eine Einrichtungsanleitung findest du im Guide zu eigenen Domains.

URL-Parameter

Du kannst Daten über URL-Parameter an dein Formular übergeben. Diese stehen als URL-Variablen für Logiksprünge und Textersetzung zur Verfügung:

https://nueform.io/f/my-form?name=John&source=email

In diesem Beispiel würde {name} überall in den Titeln, Beschreibungen oder Logikbedingungen deines Formulars zu „John" aufgelöst und {source} zu „email".

Mehr Details findest du in der Anleitung zu Variablen.

Einbetten

Du kannst dein Formular mit einem iframe auf jeder Website einbetten:

<iframe
  src="https://nueform.io/f/{slug}"
  width="100%"
  height="600"
  frameborder="0"
  style="border: none;"
></iframe>

URL-Variablen in Einbettungen übergeben

Du kannst URL-Variablen an eingebettete Formulare genauso übergeben wie bei direkten Links:

<iframe
  src="https://nueform.io/f/my-form?name=John&company=Acme"
  width="100%"
  height="600"
  frameborder="0"
></iframe>

Webhooks

Mit einem Pro+-Tarif kannst du eine Webhook-URL an deinem Formular konfigurieren. Bei der Übermittlung einer Antwort sendet NueForm einen POST-Request mit den Antwortdaten an deine Webhook-URL.

Webhook-Payload

Der Webhook-POST-Body enthält:

• event — immer form.submitted
• formId — die ID des Formulars
• formTitle — der Titel des Formulars zum Zeitpunkt der Übermittlung
• responseId — die ID der Antwort
• answers — alle Antworten, jeweils mit questionId und value
• respondent — wer übermittelt hat, bei Formularen mit Login-Pflicht; sonst null
• submittedAt — wann der Webhook gesendet wurde

Quiz-Ergebnisse sind nicht enthalten: Rufe sie mit der responseId über die Responses-API ab (siehe Quiz-Ergebnisse). Das vollständige Schema findest du unter Webhook-Payloads.

Webhook-Sicherheit

Jede Webhook-Anfrage enthält einen X-NueForm-Signature-Header – eine HMAC-SHA256-Signatur des Anfrage-Bodys, erstellt mit deinem Webhook-Secret –, mit dem du prüfen kannst, dass die Anfrage von NueForm stammt. Du musst das Secret nicht vorher einrichten: Wie es erstellt wird, erfährst du in der Webhook-Übersicht. Team-Formulare werden mit dem Secret des Team-Eigentümers signiert – siehe Secrets für Team-Formulare.

Globale Webhooks

Zusätzlich zu Webhooks pro Formular kannst du in deinen Kontoeinstellungen bis zu 5 globale Webhooks konfigurieren. Globale Webhooks werden bei jeder Formularübermittlung über all deine Formulare hinweg ausgelöst.

Inkrementelle Übermittlung

Wenn aktiviert, speichert NueForm Teilantworten, während die Teilnehmer das Formular durchlaufen. Das bedeutet:

• Bricht ein Teilnehmer das Formular unterwegs ab, hast du trotzdem seine Teilantworten.
• Jedes Mal, wenn der Teilnehmer zur nächsten Frage weitergeht, wird sein Fortschritt gespeichert.
• Die Antwort wird als „abgeschlossen" markiert, wenn er das Ende erreicht und absendet.

Das ist besonders nützlich für lange Formulare, bei denen Abbrüche ein Thema sind.

Antworten begrenzen

Die Einstellung Auf eine Antwort begrenzen nutzt browserbasierte Besucher-Identifikation, um zu verhindern, dass dieselbe Person das Formular mehr als einmal absendet. Wenn aktiviert:

• Eine eindeutige Besucher-ID wird generiert und im lokalen Speicher des Browsers abgelegt.
• Bei späteren Besuchen prüft das Formular, ob dieser Besucher bereits abgesendet hat.
• Falls ja, zeigt das Formular eine Meldung an, statt eine neue Übermittlung zuzulassen.

Monatliches Antwortlimit

Jeder Tarif enthält ein monatliches Antwortkontingent, das über alle deine Formulare hinweg gezählt wird:

Eine Antwort zählt, sobald sie abgeschlossen ist — also wenn jemand das Formular tatsächlich absendet. Teilweise ausgefüllte, nie abgesendete Formulare verbrauchen dein Kontingent nicht, und Antworten, die du selbst per CSV oder aus Typeform importierst, ebenfalls nicht.

Telefonantworten über NueVoice zählen mit. Beachte: Wenn ein Anruf mehrere Formulare durchläuft, zählt jedes abgeschlossene Formular als eigene Antwort.

Das Kontingent wird zu Beginn jedes Kalendermonats zurückgesetzt. Deinen aktuellen Verbrauch und das Rücksetzdatum siehst du auf deiner Profil-Seite, im Bereich Kosten & Abrechnung unter Aktivität sowie in den Tariflimit-Hinweisen in deinem Benachrichtigungscenter.

Bei Team-Formularen werden Antworten dem Kontingent der Team-Inhaberin bzw. des Team-Inhabers angerechnet, nicht dem des Mitglieds, das das Formular erstellt hat.